Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis auf.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung zuerst unter:

E-Mail: carrnoor669@gmail.com

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns zuvor zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen werden.

Rücksendungen sind zu senden an:

KK Ejendomme Invest ApS
Rojumvej 23
6400 Sønderborg
Dänemark

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Für genehmigte Rücksendungen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen den Fall und bieten eine angemessene Lösung an.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren, beispielsweise Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte, beispielsweise Kosmetikartikel

• Gefahrstoffe

• Entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von:

• Reduzierten Artikeln

• Geschenkkarten

Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung, Unfallschäden oder normale Abnutzung beschädigt wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Ersatzartikel aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Der zurückgesendete Artikel muss:

• unbenutzt sein;

• ungetragen sein;

• sich in der Originalverpackung befinden;

• mit allen Originaletiketten versehen sein;

• mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Eine Erstattung erfolgt erst, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und erfolgreich geprüft worden ist.

Bei Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie den vollständigen Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf unseren Fehler zurückzuführen, insbesondere bei:

• defekten Artikeln;

• beschädigten Artikeln;

• falsch gelieferten Artikeln.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: carrnoor669@gmail.com

Kontakt

KK Ejendomme Invest ApS
Rojumvej 23
6400 Sønderborg
Dänemark

Handelsname: gsiuf
CVR-Nummer: 44048795
E-Mail: carrnoor669@gmail.com
Telefon: 470-208-4475

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Rücksendeadresse

KK Ejendomme Invest ApS
Rojumvej 23
6400 Sønderborg
Dänemark

E-Mail: carrnoor669@gmail.com